50 000 ₽
ООО "ТАВРИЯ" · Крым республика, г Евпатория, Кирова улица, дом: Д. 102-110;
Полный рабочий день · Высшее образование — специалитет, магистратура; опыт от 3 лет
ОткликнутьсяНа картеСбор обратной связи от клиентов согласно установленному чек-листу; Работа с рекламациями, включая решение вопросов клиентов; Оценка качества работы сотрудников и отработки входящих запросов согласно чек-листу (прослушивание и оценка качества диалогов с клиентами, анализ письменной коммуникации менеджеров и контакт-центра и т.д.); Выявление нарушений регламента сотрудниками; Проверка своевременной отработки входящих запросов контакт-центром и менеджерами; Ведение отчетности на…